<故障现象>

1.在打印输出时缺字或替代字不准确。

2.在打印文件中可显示的字符不能输出。

3.原稿件发送给打印机后出现乱码或错行。

4.U盘文件打印空白或缺字。

<场地对策>

1.安装对应机型的对应操作系统驱动，驱动字体下载选择位图或bmp。

2.对有硬盘机型安装缺失常用字体，方法见TSG2017Q3教材。

3.对电子版文件进行预校验，保存时打包字体，对PS文件进行转曲线操作。

<缺字/乱码原因1>

1.计算机操作系统字体库、应用软件字体库、打印机内置字体库范围不同。

•添加操作系统的文字语言服务

•添加操作系统所需的Truetype字体（Win注册字体：拷贝ttf字体文件至C:\Windows\Fonts），系统中安装的应用软件会自动调用可用的字体文件。

•矢量字体文件需要使用photoshop或CorelDRAW打开使用。

<缺字/乱码原因2>

2.GDI显示在屏幕的字体（颜色）不等于打印机输出字体（颜色）及WYSIWYG（所得及所见）

•显示设备驱动和打印设备驱动设计不同，执行的色域范围不同，分辨率和图像压缩比不同。可以按位图文件输出使其保持一致。

•保持矢量图像和字体的完整线条，需要转曲操作（将图层笔触转化成矢量曲线，保证在文件输出时不会随位置大小而变化）。

web地图中的文字、网络证书中条码和人像、账单中的数字是缓冲数据或数据库文件，并不能正常打印，但可以通过浏览器浏览。以IE11浏览器设置：

•PDF文件权限设置不能打印或部分文件文字图片可显示但不能输出。

<缺字/乱码原因3>

3.应用程序中包含的字体在印刷输出时没有包含在文件中，软字体和打印机内置字体不一致。（用户电脑上注册的字体在打印电脑上没有）