内存故障是电脑使用中较为常见的硬件故障。如果内存出现问题，会导致电脑运行缓慢、死机甚至无法开机的严重后果。今天我们来讲一下电脑内存故障的检测方法。

使用任务管理器确认内存性能

在Windows?Vista和Windows?7中有监控内存的资源监控功能，可以让用户很好地掌握内存的使用情况。具体操作步骤：打开任务管理器，单击“性能”选项卡中的“资源监视器”按钮，接着在打开的窗口中选择“内存”选项卡，大家就可以看到当前的内存使用情况。从中观测出电脑运行中所能识别的正常内存大小，然后与实际安装内存对比，继而判断出故障内存。如图01所示。

图01　资源监视器中的内存监控

置换卡槽判断出内存故障缘由

内存与其他设备一样，容易受到不稳定电压、过热、灰尘等方面的影响，但在内存故障中，绝大多数问题出如今内存与插槽的接触上。并且内存相对更容易检测，一般电脑都是4个内存插槽，两条内存插双通道。当出现故障时可以将内存取下，换一个插槽，先插上一条内存，开机测试一下，假如不行再换另一条内存测试，如此可以确定内存本身是不是能用。表02所示为内存故障表象和缘由。

表02 内存故障的现象和原因

内存故障的检测步骤

电脑维修店里的工程师检测内存的故障时，都是按照专业步骤来获取信息、分析信息，最后以经验判断出内存故障的根源的。下面来简单说一下，内存故障的检测步骤。

检测内存步骤1

如果能开机，首先应在电脑内部的任务管理器中检测出电脑能识别的有效内存，这一步可以观测出电脑能使用的正常内存大小，多内存通道可判断出电脑故障是否与内存硬件错误相关;然后，观察内存使用率，如果内存识别情况没问题，但使用率比平时高出多倍或满负荷工作状态，那故障原因可能就是电脑遭恶意代码(病毒)破坏，病毒正在大量占用内存资源，这却是与电脑软故障相关，一般使用反病毒软件查杀就能解决。

检测内存步骤2

如果不能开机，我们就需要打开电脑机箱，首先观察内存颗粒是否有烧焦痕迹与内存卡槽周围的电容有无冒泡，如果是颗粒损坏与电容损坏，那也只能更换内存或主板电容了，图03(内存颗粒);然后取下内存，观察内存金手指有无生锈和内存卡槽内有无污垢，然后清理金手指与内存卡槽(这时可插上开机试试);最后还要测试下内存卡槽是否有故障，可分两部测试：1、把内存插在其他卡槽测试。2、把内存插在完好的主板上测试(慎用)。

图03 正常的内存颗粒

总结：内存检测后，分析原因时一定要分清是内存故障还是内存卡槽故障，然后再维修和更换硬件，以免给我们的顾客造成二次损失。