1、白板定位问题？

Ÿ   请检查白板与电脑之间的USB线缆是否连接正确

Ÿ   请检查电脑的鸿合定位软件是否正常。

Ÿ   尝试打开定位软件Hite Drive进行校准操作

2、白板没图像？

Ÿ   白板属于被动显示设备，图像是由投影机来投射出来的。

Ÿ   请检查投影机是否开机，并处于输入信号通道下

Ÿ   请检查投影机输入信号是否正确

Ÿ   请检查投影机线缆

3、白板、投影机、电脑接线问题？

Ÿ   老师电脑与白板之间采用USB线连接，老师电脑与投影机之间采用HDMI或者VGA线连接。

4、白板光盘丢了，电脑重做了系统，怎么处理？

Ÿ   需要重新下载软件，鸿合软件提供下载网址，https://pie.hitecloud.cn/pie     

5、白板和投影机吊装的安装距离？

Ÿ   安装距离与投影机型号和白板的面积大小有关，在配单和安装时我们会充分考虑。

6、无法书写，书写断笔？

Ÿ   无外界干扰（光照，其他设备的红外信号）。

Ÿ   擦拭触摸框周边的灰尘。

Ÿ   尝试打开定位软件Hite Drive进行校准操作

7、驱动图标红色？

Ÿ   尝试打开定位软件Hite Drive进行校准操作

8、如何找驱动图标？

Ÿ   尝试打开定位软件Hite Drive进行校准操作

9、白板两侧的快捷键无法使用

Ÿ   重新启动程序

位置：C:\Program Files (x86)\HiClass\HiteCenter  启动HiteCenter.exe程序 

Ÿ   C:\Program Files (x86)\HiClass\HiteDriver\Driver  启动board_driver.exe服务程序

10、白板一体机控制投影机

Ÿ   步骤 1：确保智能交互白板一体机所连接的电脑已正常安装鸿合π交互教学软件。

步骤 2：启动智能交互白板一体机驱动程序，并确认驱动程序图标显示为  

Ÿ   步骤 3：在“配置”界面中选择“其他”选项，勾选“投影机设置”。

Ÿ   步骤 4:  在“配置”界面中选择“设备集控”选项，勾选“一体机”

      Ÿ   步骤5：单击“确定”回到桌面后，再次单击“   ”，选择“投影机设置”选项。

Ÿ   步骤 6：在弹出的“投影机设置”的对话框中，选择已有的投影机型号，点击“设置”，系统提示“设置完成”，即完成了投影机控制码的写入。

         如需连接其他投影机，操作说明如下：

Ÿ    点击“支持列表”，您可在弹出的窗口中查看其他型号的投影机，他们与当前选 择的投影机共用一套控制码。 比如：Name=HT-V8  SupportList=HT-V10 则表示HT-V8和HT-V10共同一套控制码。 如果“投影机选择”中“投影机型号”栏中没有您使用的投影机型号，请按如下 方式完成投影机型号的添加：

  单击“自定义”，系统弹出的“自定义”界面。

  在“自定义”界面中，“投影机型号”选择“ 新增”，输入您需增加的投影机型号，且新增的投影机型号不能与现有的重复

 阅读待新增的投影机使用说明书，在“自定义”界面中选择对应的“波特率”、“校验位”以及输入投影机控制码。投影机控制码的输入格式有如下三种方式：（注：“波特率”、“校验位”是必选项） 如果投影机控制码为数值类型，请直接将各数值输入对应栏，各数值以英文模 式下的逗号隔开，不区分大小写。 例如“日立”投影机说明书中提供的“POWER ON”代码为：

Ÿ   则在“自定义”界面的“Power On”中输入：be,ef,03,06,00,ba ,d2,01,00,00,60,01,00 以此类推，再将其它控制码以相同的方法输入对应栏。

Ÿ   如果投影机控制码为字符串时，请直接将字符串输入对应栏，且字符串两边为英 文模式下的单引号。 如“SHARP C40\C50”投影机说明书中提供的“POWER ON”代码为：

Ÿ   则在“自定义”界面的“Power On”中输入：’POWE  1’, 0D, 0A 以此类推，再将其它控制码以相同的方法输入对应栏。（“0D,0A”代表回车键）。

Ÿ   如果投影机控制码为数值、字符混合时，参考上述两种方法进行操作。

Ÿ   所有控制码输入完成后，点击“保存”按钮，系统提示“保存完成”。